Informations sur la livraison

Nous proposons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes d'un montant supérieur ou égal à CHF 30.00

La livraison standard est gratuite dès CHF 30.00 d'achat. Sera pris en compte pour la livraison gratuite le montant final du panier. Vous pouvez retourner gratuitement vos articles dans un délai de 30 jours et bénéficier du remboursement intégral. Nous nous fixons l'objectif de livrer la majorité des articles en 3 à 4 jours ouvrables (ce délai peut être prolongé pour les destinations lointaines ou les îles). Nos fournisseurs agréés assurent la livraison directe.

*Exceptions et restrictions de livraison

Nous livrons sur tous les codes postaux de Suisse par UPS à l'exception du code postal CH 3920.

Remarque : la ville de Campione d'Italia (code postal italien 22060) appartient à l'Italie, mais elle est desservie par UPS en Suisse. Veuillez utiliser le code postal CH 6911 et le code pays de la Suisse.

Remarque : Samnaun est un village suisse, mais il ne fait pas partie du territoire douanier suisse. Toutes les marchandises sont exemptes de droits et de taxes. UPS prend en charge le transport sous contrôle douanier du point d'entrée en Suisse jusqu'à Samnaun.

Remarque : Büsingen, une petite ville allemande, fait partie du territoire douanier suisse. Elle est desservie par UPS en Suisse. Veuillez utiliser le code postal CH 8238 et le code pays de la Suisse.

Principauté du Liechtenstein; Büsingen; Campione d'Italia : territoires étrangers, mais intégrés au sein d'une union douanière avec la Suisse. Les marchandises à destination de ces lieux seront dédouanées et livrées de la même façon que les marchandises livrées en Suisse.

Le suivi et la traçabilité des colis pour tous les codes postaux sont disponibles via www.UPS.com

La disponibilité des données de suivi varie en fonction des réseaux dans les régions plus éloignées.

UPS n'est pas en mesure d'effectuer des livraisons aux adresses de boîte postale.

Informations supplémentaires

Toutes les options de livraison dépendent de la disponibilité ; les jours fériés sont exclus des jours ouvrables. En cas d'absence, nous laisserons votre colis chez un voisin et déposerons un avis dans votre boîte aux lettres. Si le paquet est suffisamment petit, nous le glisserons dans votre boîte aux lettres. Si aucune de ces options n'est possible, nous laisserons un message dans votre boîte aux lettres indiquant les points de collecte locaux.

En de rares occasions, il se peut que nous ayons besoin de livrer les articles en dehors des plages horaires indiquées. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de garantir la livraison dans nos délais habituels pour un petit nombre de zones rurales éloignées. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section relative aux exceptions (ci-dessus).

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de ne pas livrer une commande si nous estimons que l'adresse n'est pas sécurisée, par exemple, des adresses postales communales ou des boîtes postales. Si cela concerne votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.